Chính sách bảo mật của debets – Dữ liệu bạn luôn được bảo vệ

1Thông tin chúng tôi thu thập

debets thu thập thông tin theo hai hình thức: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được hệ thống ghi nhận tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh.
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp và rút tiền.
• Tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD/hộ chiếu) khi được yêu cầu theo quy trình KYC.
• Nội dung liên lạc với đội ngũ hỗ trợ của debets.

Thông tin được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt và hệ điều hành thiết bị.
• Lịch sử truy cập, các trang đã xem và thời gian sử dụng trên nền tảng debets.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và đặt cược.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm mục 5).
• Thông tin vị trí ở cấp độ quốc gia/thành phố (không thu thập tọa độ GPS chính xác).

2Cách chúng tôi sử dụng thông tin

Dưới đây là bảng tóm tắt cụ thể về mục đích sử dụng từng loại dữ liệu tại debets:

Ngoài các mục đích trên, debets có thể sử dụng thông tin tổng hợp (đã được ẩn danh hóa) cho mục đích nghiên cứu và phân tích thị trường nội bộ. Thông tin này không thể truy ngược lại danh tính cá nhân của bạn.

3Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

debets không bán hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp tiền và rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với debets.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số thông tin kỹ thuật tối thiểu (không bao gồm thông tin tài chính hay danh tính đầy đủ) được truyền đến nhà cung cấp game để đảm bảo trải nghiệm chơi liền mạch.
• Cơ quan pháp luật: debets có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền, phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.
• Công ty kiểm toán và tư vấn pháp lý: Chỉ chia sẻ dữ liệu được ẩn danh hóa hoặc tổng hợp, không bao gồm thông tin cá nhân có thể nhận dạng được.

4Bảo mật dữ liệu

debets triển khai nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi các mối đe dọa trực tuyến:

• Mã hóa truyền dữ liệu: Toàn bộ giao tiếp giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ debets đều được mã hóa bằng TLS 1.3 – phiên bản tiêu chuẩn bảo mật mới nhất hiện nay.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu, thông tin tài khoản tài chính được mã hóa trước khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu. Ngay cả nhân viên nội bộ debets cũng không thể đọc trực tiếp các giá trị này.
• Xác thực hai bước (2FA): debets hỗ trợ và khuyến khích bật xác thực hai bước trên tài khoản. Đây là lớp bảo vệ quan trọng nếu mật khẩu của bạn bị lộ.
• Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập của debets hoạt động liên tục, tự động cảnh báo và phản ứng với các hành vi đăng nhập bất thường.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hạ tầng kỹ thuật của debets được kiểm thử thâm nhập (penetration testing) ít nhất hai lần mỗi năm bởi đơn vị bảo mật độc lập.

Dù vậy, không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối 100%. debets khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh, không tái sử dụng mật khẩu trên nhiều dịch vụ và bật xác thực hai bước để tối đa hóa bảo vệ tài khoản của mình.

5Cookie và công nghệ theo dõi

Nền tảng debets sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage) để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật phiên. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp debets hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào để cải thiện giao diện và tính năng. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp, không nhận dạng cá nhân.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt cá nhân khác của bạn trên debets.
• Cookie hiệu suất: Theo dõi thời gian tải trang và phát hiện lỗi kỹ thuật để đội ngũ debets có thể khắc phục nhanh hơn.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của debets.

6Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

debets lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau đó để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

Cụ thể về thời hạn lưu trữ theo từng loại dữ liệu:

• Thông tin tài khoản cơ bản: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa trong vòng 90 ngày, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Theo quy định phòng chống rửa tiền (AML), debets có nghĩa vụ lưu giữ hồ sơ giao dịch tối thiểu 5 năm kể từ ngày phát sinh giao dịch.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi kết thúc quan hệ với người dùng, theo yêu cầu pháp lý về KYC/AML.
• Nhật ký hệ thống và dữ liệu kỹ thuật: Được lưu giữ tối đa 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và gỡ lỗi, sau đó tự động xóa hoặc ẩn danh hóa.

Khi hết thời hạn lưu trữ theo quy định, debets cam kết xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn theo quy trình được kiểm toán định kỳ.

7Quyền của bạn đối với dữ liệu

Là người dùng của debets, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, hãy liên hệ debets qua email support@debets.bid hoặc live chat 24/7. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.

8Bảo vệ trẻ em và người chưa thành niên

Dịch vụ của debets không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố tình thu thập thông tin cá nhân của trẻ em hay người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ cá cược hợp pháp.

Nếu debets phát hiện rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Ngay lập tức đình chỉ tài khoản đó.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong vòng 30 ngày.
• Hoàn trả số dư tiền thực (nếu có) về phương thức nạp ban đầu sau khi xác minh.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã tạo tài khoản tại debets, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua support@debets.bid để được xử lý ưu tiên.

9Liên kết đến dịch vụ bên ngoài

Nền tảng debets có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba (ví dụ: nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán). Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho nền tảng debets và không điều chỉnh hoạt động của các dịch vụ bên ngoài đó.

Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ dịch vụ bên thứ ba nào bạn sử dụng thông qua nền tảng debets. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về cách các bên thứ ba thu thập và xử lý dữ liệu của bạn.

10Thay đổi chính sách

debets có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong quy trình hoạt động, yêu cầu pháp lý hay phản hồi từ người dùng.

Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, debets sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong ít nhất 7 ngày.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày chính sách có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản cập nhật.

11Liên hệ về bảo mật

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện các quyền đối với dữ liệu của mình, hoặc phát hiện bất kỳ vấn đề bảo mật nào liên quan đến tài khoản debets của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật: support@debets.bid
• Live Chat 24/7: Trực tiếp trên nền tảng debets

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ và xử lý hoàn tất trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày xác minh danh tính thành công.

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản debets của mình bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay lập tức qua live chat để chúng tôi có thể khóa tạm thời và bảo vệ số dư tài khoản của bạn trong thời gian điều tra.